العناية بعملاء ZAQRT

العناية بالمنتج

للحفاظ على جودة وأناقة منتجات ZAQRT:

• امسح المنتج بقطعة قماش ناعمة وجافة بعد كل استخدام.
• استخدم مرطباً مخصصاً للجلد الطبيعي بشكل دوري.
• تجنب التعرض المباشر للرطوبة أو الحرارة العالية أو أشعة الشمس لفترات طويلة.
• احفظ المنتج داخل الكيس القماشي المرفق عند عدم الاستخدام.
• بالنسبة للأحذية الجلدية، يُنصح باستخدام قالب أحذية (Shoe Tree) للحفاظ على شكلها.

الإرجاع والاستبدال

نريدك أن تتسوق بثقة.

يمكن طلب الإرجاع خلال 15 يوماً من تاريخ استلام الطلب.

يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي حالته الأصلية، مع جميع الملحقات والتغليف الأصلي وإثبات الشراء.

يخضع الاستبدال لتوفر المنتج.

في حال وجود خطأ من ZAQRT أو عيب في التصنيع، سيتم معالجة الطلب وفق سياسة الإرجاع والاستبدال والأنظمة المعمول بها.

للمزيد من التفاصيل، يرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع والاستبدال والاسترداد.

الشحن والتوصيل

• شحن مجاني داخل المملكة العربية السعودية.
• يتم احتساب رسوم الشحن لدول مجلس التعاون الخليجي والطلبات الدولية عند إتمام الشراء.
• تُجهز الطلبات عادة خلال 1–3 أيام عمل.
• تختلف مدة التوصيل حسب الوجهة وشركة الشحن.
• قد تخضع الطلبات الدولية لرسوم جمركية أو ضرائب أو رسوم استيراد تفرضها الدولة المستوردة.

الجودة والضمان

تخضع جميع منتجات ZAQRT لفحص جودة قبل الشحن.

إذا اعتقدت أن المنتج يحتوي على عيب في التصنيع، يرجى التواصل معنا وإرفاق صور للمنتج ورقم الطلب، وسيتم تقييم الحالة وفق الأنظمة المعمول بها.

لا يشمل ذلك التلف الناتج عن الاستخدام الطبيعي أو سوء الاستخدام أو الحوادث أو العناية غير الصحيحة أو الإصلاحات غير المعتمدة.

إلغاء الطلب

يمكن إلغاء الطلب قبل شحنه.

بعد شحن الطلب، يتم التعامل مع طلبات الإلغاء وفق سياسة الإرجاع والاستبدال.

خدمة العملاء

يسعد فريق خدمة عملاء ZAQRT بمساعدتك في:

البريد الإلكتروني: sales@zaqrt.com

واتساب: +966 50 344 4070

• الاستفسارات عن المنتجات.
• اختيار المقاس المناسب.
• متابعة الطلبات.
• الإرجاع والاستبدال.
• العناية بالمنتجات.
• استفسارات الضمان.

وعد ZAQRT

كل منتج يحمل اسم ZAQRT يلتزم بخمسة مبادئ أساسية:

شكراً لاختياركم ZAQRT. نفخر بأن نكون جزءاً من رحلتكم.

• خامات فاخرة مختارة بعناية.
• حِرفية استثنائية.
• تصميم خالد.
• راحة للاستخدام اليومي.
• جودة تدوم.