سياسة الخصوصية

1. معلومات الشركة

تُدار علامة ZAQRT بواسطة:

مؤسسة سالم يوسف سالم الدوسري للتجارة

السجل التجاري: 7042561014

الدمام، المملكة العربية السعودية

الموقع الإلكتروني: www.zaqrt.com

البريد الإلكتروني: sales@zaqrt.com

واتساب: +966 50 344 4070

2. نطاق تطبيق السياسة

تنطبق هذه السياسة على جميع الخدمات التي تقدمها ZAQRT، بما في ذلك:

ولا تنطبق هذه السياسة على المواقع أو الخدمات التابعة لأطراف أخرى والتي قد يتم الوصول إليها من خلال روابط موجودة على موقعنا.

• الموقع الإلكتروني.
• الحسابات الشخصية للعملاء.
• الطلبات الإلكترونية.
• خدمات الدعم الفني وخدمة العملاء.
• التواصل عبر البريد الإلكتروني.
• التواصل عبر واتساب.
• الرسائل التسويقية.
• الخدمات المستقبلية المرتبطة بعلامة ZAQRT.

3. البيانات التي نجمعها

قد نقوم بجمع البيانات التالية بحسب طبيعة استخدامكم للموقع.

4. البيانات التي يتم جمعها تلقائياً

قد يستخدم الموقع تقنيات مثل ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وملفات السجل (Log Files) وأدوات التحليلات، وذلك من أجل تحسين أداء الموقع وتعزيز تجربة المستخدم ورفع مستوى الأمان وتحسين الحملات التسويقية.

5. البيانات الواردة من أطراف أخرى

قد نتلقى بعض المعلومات من مزودي الخدمات الذين نتعامل معهم، مثل:

ويتم استخدام هذه المعلومات فقط بالقدر اللازم لتقديم خدماتنا.

• Noon Payments.
• شركات الشحن.
• Google Analytics.
• Clerk.
• Cloudflare.
• مزودي الخدمات التسويقية.

6. كيفية استخدام بياناتكم

قد تستخدم ZAQRT بياناتكم من أجل:

• معالجة الطلبات.
• تنفيذ عمليات الدفع.
• توصيل المنتجات.
• التحقق من الهوية.
• منع الاحتيال.
• تقديم خدمات الدعم.
• الرد على الاستفسارات.
• إرسال تأكيدات الطلبات.
• إرسال تحديثات الشحن.
• تحسين جودة المنتجات.
• تطوير خدمات الموقع.
• إعداد التقارير الداخلية.
• الامتثال للأنظمة والالتزامات القانونية.

7. الرسائل التسويقية

بموافقتكم، أو عندما يسمح النظام بذلك، قد ترسل ZAQRT:

يمكنكم إلغاء الاشتراك في أي وقت من خلال رابط إلغاء الاشتراك أو التواصل معنا مباشرة.

• نشرات بريدية.
• عروضاً حصرية.
• إطلاقات المنتجات الجديدة.
• دعوات للفعاليات.
• رسائل تسويقية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو واتساب.

8. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقع ZAQRT ملفات تعريف الارتباط من أجل:

يمكنكم التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، إلا أن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

وسيتم نشر سياسة مستقلة خاصة بملفات تعريف الارتباط على الموقع.

• حفظ تفضيلات المستخدم.
• تذكر بيانات تسجيل الدخول.
• تحسين تجربة التصفح.
• تحليل أداء الموقع.
• قياس فعالية الحملات التسويقية.

9. التحليلات

يستخدم الموقع خدمة Google Analytics لتحليل أداء الموقع وفهم كيفية استخدام الزوار له، مما يساعدنا على تحسين الخدمات وتجربة المستخدم.

تعتمد هذه الخدمة على بيانات إحصائية ولا تهدف إلى تحديد هوية المستخدم بشكل مباشر.

10. تسجيل الدخول وإدارة الحسابات

تتم إدارة تسجيل الدخول والمصادقة من خلال Clerk.

يتم تشفير كلمات المرور وإدارتها بواسطة Clerk، ولا تمتلك ZAQRT إمكانية الوصول إليها.

11. حماية البيانات

تلتزم ZAQRT باتخاذ التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الإفصاح أو التعديل أو الإتلاف.

وتشمل هذه التدابير، على سبيل المثال لا الحصر:

ورغم ذلك، لا يمكن ضمان أن تكون أي وسيلة لنقل البيانات عبر الإنترنت أو تخزينها آمنة بنسبة 100%.

• تشفير الاتصال عبر SSL/TLS.
• الاستضافة الآمنة.
• حماية الشبكة بواسطة Cloudflare.
• ضوابط الوصول.
• مراقبة الأنظمة بشكل مستمر.

12. نقل البيانات دولياً

بما أن ZAQRT تقدم خدماتها لعملاء من مختلف أنحاء العالم، فقد تتم معالجة بعض البيانات أو تخزينها لدى مزودي خدمات موجودين خارج المملكة العربية السعودية.

وفي جميع الأحوال، تسعى ZAQRT إلى تطبيق الضمانات المناسبة لحماية البيانات وفقاً للأنظمة المعمول بها.

13. مدة الاحتفاظ بالبيانات

تحتفظ ZAQRT بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة من أجل:

وبعد انتهاء مدة الاحتفاظ، يتم حذف البيانات أو إخفاء هويتها بطريقة آمنة.

• تنفيذ الطلبات.
• الامتثال للالتزامات النظامية.
• حفظ السجلات المحاسبية.
• منع الاحتيال.
• معالجة النزاعات.

14. حقوقكم المتعلقة بالبيانات الشخصية

وفقاً للأنظمة المعمول بها، قد يكون لكم الحق في:

يمكن إرسال الطلبات إلى: sales@zaqrt.com

• طلب الوصول إلى بياناتكم الشخصية.
• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.
• طلب حذف البيانات في الحالات التي يسمح بها النظام.
• سحب الموافقة على معالجة البيانات عندما يكون ذلك ممكناً.
• طلب تقييد معالجة البيانات في بعض الحالات.
• الاعتراض على بعض عمليات المعالجة.
• طلب نسخة من بياناتكم الشخصية حيثما ينطبق ذلك.

15. خصوصية الأطفال

خدمات ZAQRT مخصصة للأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 18 عاماً أو أكثر.

ولا نجمع عن علم بيانات شخصية تخص الأطفال.

وفي حال تبين لنا أنه تم جمع بيانات لطفل دون قصد، فسنتخذ الإجراءات المناسبة لحذفها.

16. روابط المواقع الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لأطراف أخرى.

ولا تتحمل ZAQRT مسؤولية سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، وننصح المستخدمين بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها.

17. الامتثال النظامي

تلتزم ZAQRT بمعالجة البيانات الشخصية وفقاً للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك الأنظمة ذات الصلة بالتجارة الإلكترونية وحماية البيانات الشخصية، مع مراعاة أفضل الممارسات الدولية عند الاقتضاء.

ولا تهدف هذه السياسة إلى الحد من أي حقوق إلزامية يتمتع بها المستهلك بموجب الأنظمة السارية.

18. تحديثات سياسة الخصوصية

قد تقوم ZAQRT بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر.

وسيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة مع توضيح تاريخ آخر تعديل.

ويُعد استمرار استخدام الموقع بعد نشر التحديثات موافقةً على السياسة بصيغتها المحدثة.

19. التواصل معنا

إذا كانت لديكم أي استفسارات حول سياسة الخصوصية أو طريقة معالجة بياناتكم الشخصية، يمكنكم التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: sales@zaqrt.com

واتساب: +966 50 344 4070

الموقع الإلكتروني: www.zaqrt.com